Posts de Cristiane Mara Bohnen

O cliente no centro da estratégia é a chave para melhores resultados para as marcas

A Revolução Industrial no século XVIII trouxe mudanças significativas para o modelo de produção, onde se acentuou o aumento da fabricação de mercadorias e a busca por mercados consumidores. Assim, o produto era o fator chave do negócio. Hoje, o cenário é outro. As empresas atuam em razão do cliente, que assumiu um papel fundamental … Continued

Design de serviços: o que é e como se aplica ao ciclo de vida do cliente

O mercado de consumo mudou completamente. Antes dos avanços proporcionados pela internet, a relação das marcas com seus clientes era limitada e uma via de mão única. Essa transformação fez com que os consumidores passassem a pesquisar muito antes de tomar uma decisão, facilitando também sua conexão com pessoas que já tiveram suas vivências com … Continued

5 dicas para ter mais sucesso em vendas

O que você vai ler: final de mês é sempre aquela tortura, com metas inalcançáveis e uma equipe comercial frustrada? Esse é o momento ideal para analisar o que já deu certo para os resultados das vendas e olhar para os erros cometidos como uma oportunidade de fazer diferente. Neste post vamos apresentar cinco dicas … Continued

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